chính sách của chúng tôi
Lucent Store cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định hiện hành.
Thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và email chỉ được thu thập nhằm mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng và gửi các thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Mọi dữ liệu của khách hàng được lưu trữ an toàn và không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Lucent Store.
Lucent Store luôn nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy và thuận tiện.
Lucent Store hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhằm mang đến sự thuận tiện cho khách hàng.
– Thanh toán khi nhận hàng (COD).
– Chuyển khoản ngân hàng.
– Thanh toán trực tuyến (nếu website hỗ trợ).
Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lucent Store cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả và đảm bảo chất lượng.
– Hỗ trợ đổi sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.
– Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn (nếu có).
– Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do khách hàng sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.
Lucent Store giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
– Thời gian giao hàng từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.
– Phí vận chuyển được hiển thị khi khách hàng đặt hàng.
– Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và liên hệ với Lucent Store nếu có vấn đề phát sinh.